MetalForm - de smeedijzeren magie
Gratis verzending vanaf 200 EUR
Garantie :
Als u de producten onder normale omstandigheden gebruikt waarvoor ze bedoelt zijn, heeft u recht op wettelijke garantie. De garantieperiode is afhankelijk van het product en max. 2 jaar. Indien zich er binnen de garantieperiode gebreken vertonen heeft u recht op reparatie of een vervangend product. U dient het artikel te retourneren door onderstaand "Stappenplan retourneren" te volgen.
Uw recht op garantie vervalt indien:
De schade is ontstaan door foutief gebruik en/of de handleiding niet is opgevolgd
De schade is ontstaan door opzet of grove nalatigheid
De schade is ontstaan doordat u of een derde poging deed tot reparatie
Er sprake is van val-, stoot of waterschade
* U kunt ook gebruikmaken van ons herroepings formulier, deze kunt u hier downloaden.
Klachten:
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@metalform.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://webwinkelkeur.nl/consument/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.